A PROPOS DE CE PROJET

Afin de supporter le lancement d’une nouvelle gamme de machine Expresso avec broyeur à grain haut de gamme à destination d’une clientèle d’expert, nous avons travaillé, en collaboration avec l’équipe Krups,  à la promotion d’un nouveau service de « Call back » avant et après vente afin de permettre aux clients d’obtenir rapidement des conseils et une aide 100% personnalisés.

Un service sur-mesure pour accompagner le consommateur dans son choix avant l’achat ou bien lui apporter les conseils des experts café de la marque après l’achat.